統一思想 用戶至上
9月17日上午，針對近期走訪調研市場和用戶反饋信息，普什寧江公司組織召開了質量改進專題會。公司董事長高超，副總經理蔡春，副總經理、總工程師劉雁等領導，各事業部及銷售、生產、研發等職能部門負責人等通過線上線下的形式參加了會議。
會上，各事業部和職能部門結合自身實際，對本部門產品質量、客戶反饋及質量管理現狀做了深入剖析,與會公司領導就質量改進工作提出了各自的意見和建議。
公司副總經理、總工程師劉雁對產品質量改進工作進行了安排部署。要求大家要高度重視產品質量，要用發展的理念主動擔當，樹立持續為客戶創造價值的意識；要結合市場調研及客戶反饋問題以點帶面制定產品質量改進措施并形成閉環；要加強質量改進過程體系文件培訓，強化產品改進監督、指導和結果確認并嚴格考評獎懲。
公司副總經理蔡春就質量改進提出具體要求：一是要充分認識質量提升的迫切性和必要性；二是要清晰處理產品鏈上的三大關系；三是要對公司產品質量多維度、清晰、正確的評價和認知；四是要強化產品事業部在質量管控中的作用和主體責任；五是思考建立以市場反饋為機制的快速質量改進體系；六是對已存在的質量管控問題點和短板加大改進力度和資源投入。
公司高超董事長要求全體干部員工要提高認識、統一思想、統一行動；并對下一步質量改進工作提出三點要求。一是堅持全面質量管理，一以貫之，強化擔當實干。領導要有組織能力和親自示范能力，以顧客為中心；員工要全員積極參與，充分發揮才能并持續改進；要以事實、數據為基礎做好質量的改進提升；要與客戶、供應商真正建立互利共贏關系，共成長共進退。二是堅持問題導向，一以貫之，強化持續改善。要成立體系內審專項工作組，把公司內、外審及客戶審核問題點及不符合項進行認真梳理和檢查、歸納分析，形成分析報告并制定整改措施予以落實。三是堅持客戶第一，一以貫之，強化實際和實效。要落實質量責任制，及時處理用戶訴求，主動面對市場和客戶，聽取并落實客戶的訴求，不斷提升公司產品質量和服務質量。（文/圖 品質）
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